Politika privatnosti

Ova Politika objašnjava kako ARNAUTCODE, vlasnik i operator proizvoda QRest, obrađuje lične podatke.

1. Rukovalac i uloge

Za podatke vlasnika i zaposlenih restorana rukovalac je ARNAUTCODE, Serbia. QRest je proizvod, a ne poseban pravni subjekt. Kontakt: privacy@qrest.app.

Za podatke gostiju koje restoran prikuplja preko QR menija restoran je uglavnom rukovalac, a ARNAUTCODE obrađivač koji postupa prema njegovim instrukcijama.

2. Podaci koje obrađujemo

• ime, poslovni email, telefon, heširana lozinka, jezik i podešavanja naloga;
• podaci restorana, menija, zaposlenih, stolova, porudžbina i zahteva gostiju;
• IP adresa, uređaj, pregledač, zapisi pristupa i bezbednosni događaji;
• podaci o pretplati i transakciji; kompletne podatke kartice ne čuvamo;
• komunikacija sa podrškom i dobrovoljno dostavljeni podaci.

3. Svrhe i osnov

Podatke koristimo radi izvršenja ugovora, pružanja i zaštite usluge, sprečavanja zloupotrebe, ispunjenja zakonskih obaveza, legitimnog unapređenja platforme i na osnovu saglasnosti kada je potrebna.

4. Primaoci

Podatke delimo samo koliko je potrebno sa hosting, email, podrška, analitika i AI dobavljačima, procesorima plaćanja, stručnim savetnicima i nadležnim organima. Ne prodajemo lične podatke.

5. Prenosi, čuvanje i bezbednost

Za međunarodne prenose koristimo odgovarajuće zaštitne mehanizme. Podatke čuvamo dok je nalog aktivan i potom koliko zahtevaju zakon, bezbednost i rešavanje sporova.

Primenujemo kontrolu pristupa, heširanje lozinki, zaštitu sesije, evidenciju događaja i rezervne kopije, ali nijedan sistem nije apsolutno bezbedan.

6. Vaša prava

Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost ili uložiti prigovor i povući saglasnost. Pišite na privacy@qrest.app. Možemo zatražiti potvrdu identiteta.

7. Izmene

Politiku možemo ažurirati zbog promena usluge ili propisa. Materijalne izmene objavićemo i poslati obaveštenje kada je potrebno.