Politika povraćaja

Ova politika važi za QRest planove kupljene preko dostupnih kanala naplate i ne ograničava prava koja se po zakonu ne mogu isključiti.

1. Opravdani zahtevi

• duplirana ili očigledno pogrešna naplata;
• značajan tehnički problem na našoj strani koji nije otklonjen u razumnom roku;
• povraćaj koji nalaže zakon ili okolnosti slučaja;
• drugi opravdani slučajevi nakon pojedinačne procene.

2. Šta obično nije osnov

• neiskorišćen deo uredno isporučenog perioda nakon zakašnjelog otkazivanja;
• problem uređaja, internet veze ili integracije korisnika;
• suspenzija zbog kršenja Uslova;
• AI rezultat koji korisnik nije pregledao pre objave.

3. Zahtev

Pošaljite zahtev bez odlaganja, poželjno u roku od 14 dana, na support@qrest.app. Navedite email kupovine, datum, iznos, broj transakcije ako ga imate i razlog.

4. Isplata

Odobreni povraćaj vraća se na originalni način plaćanja kada je to tehnički moguće. Vreme knjiženja zavisi od banke i načina plaćanja.